Milano Design Week – FuoriSalone26 – INTERNI MATERIAE
Cortile d’Onore Università degli Studi di Milano – dal 20 al 30 aprile 2026

“Chiedi alla Luna”. Un’installazione esperienziale
delle artiste: Artset – Gala Rotelli e Mara Mentasti
Con il contributo di Marco Nereo Rotelli
e la partecipazione straordinaria di Kerry Kennedy (figlia di Robert Kennedy)
Con il patrocinio di Robert F. Kennedy Human Rights Italia
Mercoledì 22 aprile, ore 18.30, evento di LiveHelp per la presentazione della tecnologia che anima l’opera.
”Chiedi alla Luna” è un’installazione esperienziale.

Una luna di fronte a cui sedersi. Un momento di sospensione nel rumore del Salone. Una domanda nell'orecchio dell'Universo. Una risposta stampata da portare via.
Chiedi alla Luna è un’installazione interattiva che trasforma un bisogno umano antico e universale, quello di essere ascoltati, compresi, riconosciuti, in un’esperienza fisica, poetica e sorprendentemente intima.
L’incontro inizia con un gesto semplice e quasi rituale: sedersi di fronte alla Luna, lasciando per un momento il mondo ordinario alle spalle. Da lì, il visitatore può connettersi con la Luna attraverso una live-chat e scegliere una domanda tra dodici possibilità, tutte costruite attorno agli archetipi emotivi universali ispirati al lavoro di Carl G. Jung. Dopo pochi istanti di attesa, sospesi e silenziosi come un battito cosmico, l’universo, attraverso risposte generate da un’intelligenza artificiale capace di interpretare il contesto, il tono e il peso delle parole, restituisce la sua risposta, personalizzata secondo la persona che ha di fronte.

Questa intelligenza artificiale si chiama GeniusAgents di LiveHelp. Le parole prendono forma e si materializzano infine in un foglio stampato, da portare con sé: un piccolo messaggio personale in cui l’invisibile diventa tangibile e la meraviglia si trasforma in ricordo.
Un incontro intimo tra le persone e la tecnologia: la visione di LiveHelp
Il mercato del customer care sta vivendo una trasformazione profonda: i clienti non accettano più risposte lente o impersonali, mentre le aziende hanno bisogno di sistemi di supporto capaci di crescere senza perdere qualità nella relazione.
LiveSuite di LiveHelp è la prima piattaforma italiana di Digital Customer Care Genius AI Powered progettata per rispondere a entrambe queste esigenze, attraverso agenti AI generativi che gestiscono conversazioni con i clienti in modo autonomo, continuo e personalizzato, su tutti i canali, in tutte le lingue, 24 ore su 24. Non semplici chatbot o FAQ automatizzate, ma agenti capaci di comprendere il contesto, ricordare la storia dell’utente e rispondere con coerenza e attenzione.
La visione di LiveHelp è semplice: rendere ogni interazione con il cliente un’esperienza in cui ci si sente davvero ascoltati.
L’installazione “Chiedi alla Luna” nasce per rendere tangibile questa idea: attraverso un’esperienza intima e sorprendente, il pubblico sperimenta cosa significa ricevere una risposta unica, pensata proprio per sé: la dimostrazione che anche la tecnologia può far sentire le persone viste, comprese e ascoltate.

Il progetto artistico
L’opera progettata da Artset e prodotta da Ever in Art consiste di una pedana circolare di tre metri in moquette blu e una quinta in velluto dello stesso tono, che costruiscono uno spazio raccolto e avvolgente, notturno. La morbidezza dei tessuti accoglie il corpo e introduce una dimensione intima e contemplativa.
Al centro, un cerchio in ferro alto 250 cm disegna la luna piena, ma solo una porzione prende forma: una luna crescente rivestita di specchio, mentre la parte mancante lascia emergere il blu dello sfondo, che completa idealmente il disco.
Lo specchio restituisce l’immagine di chi guarda, il presente; il vuoto attraversato dal blu apre invece lo spazio del possibile.
Il progetto mette così in relazione materiali e sensazioni opposte, la morbidezza dei tessuti e la presenza più netta di ferro e specchio, costruendo un dialogo tra prossimità fisica e distanza simbolica, dove la materia diventa anche metafora: siamo fatti della stessa sostanza dei sogni.

Hashtag: #LiveHelp #internimdw26 #InterniMateriae #ChiediAllaLuna
#AskTheMoon #GeniusAgents

PROFILI ISTITUZIONALI:
LiveHelp è una Tech Company italiana con esperienza ventennale, leader nel Digital Engagement e nell'AI conversazionale generativa. Crea progetti su misura che permettono ai clienti delle aziende di contattarle attraverso i loro canali digitali preferiti e di gestire ogni interazione in un unico spazio: la LiveSuite, potenziata dai GeniusAgents, la nuova generazione di Agenti AI che anticipa, comprende e agisce grazie a modelli linguistici avanzati che rendono ogni conversazione più umana. Tutte le funzioni sono pensate per trasformare ogni interazione in un'esperienza memorabile. Hanno già scelto LiveHelp oltre 200 aziende in diversi settori, tra cui eccellenze nel mondo e-commerce, banking, healthcare, insurance e retail. LiveHelp progetta e implementa agenti AI generativi che gestiscono conversazioni con i clienti in modo autonomo, continuo e personalizzato, su tutti i canali, in tutte le lingue, 24/7.
Non chatbot rigidi. Non FAQ automatizzate. Agenti che capiscono il contesto, ricordano la storia, rispondono con intelligenza e cura. E capiscono quando è necessario inserire un essere umano nel loop. Website: www.livehelp.it
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Artset è uno studio creativo che trasforma le idee in esperienze visive e narrative capaci di lasciare un segno. Alla base del lavoro di Artset c’è l’incontro tra immaginazione e metodo.
Ogni progetto nasce da un concept forte, poetico e coerente, pensato per tradursi in immagini, oggetti, ambienti e installazioni capaci di dialogare con lo spazio e con le persone che lo attraversano. Il risultato sono progetti che intrecciano estetica e significato, emozione e precisione, visione e concretezza: esperienze visive pensate per essere allo stesso tempo evocative e realizzabili.
Artset è fondato da Gala Rotelli e Mara Mentasti. Insieme uniscono sensibilità artistica e capacità produttiva, dando vita a progetti che mantengono uno sguardo poetico pur restando solidamente ancorati alla realtà. Creazioni che sanno essere sognanti e concrete, iconiche e funzionali. INSTAGRAM: @__artset
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Ever in Art è una società benefit nata con l’obiettivo di utilizzare l’arte come mezzo concreto per nobilitare e valorizzare le azioni virtuose promosse da privati, aziende e associazioni, con un forte impatto sociale o di salvaguardia ambientale, sensibilizzando il pubblico sul rispetto dei principi etici e civili. Website: www.everinart.com