Fornire informazioni sui rapporti, che intercorrono fra cittadini (o soggetti a vario titolo) e strutture amministrative, su procedure e organizzazione degli uffici del Ministero su tutto il territorio nazionale, sulla normativa vigente, sulle attività di tutela e valorizzazione, dai restauri ai procedimenti di vincolo, sulle iniziative come mostre, i convegni, sui beni culturali come le collezioni d’arte, i monumenti, le biblioteche e gli archivi italiani.
Garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, sono i compiti del centro di informazioni di base creato presso la sede principale del Ministero per i Beni e le Attività Culturali in via del Collegio Romano 27: l’Ufficio relazioni con il pubblico, attivato in conseguenza della Legge 7 giugno 2000, n. 150 (sulla comunicazione istituzionale), aperto dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00 e risponde ai numeri telefonici 06-6723980 e 06-6723990 e per fax allo 06-6798441.
L’indirizzo dello sportello virtuale è invece urp@beniculturali.it, mentre il call center del Ministero continuerà a rispondere tutti i giorni dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato e i giorni festivi dalle 09:00 alle 19:00. al Numero Verde 800991199. Per le chiamate dall’estero e da telefonia mobile il numero telefonico ordinario è (0039) 06- 88336060.
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ha ha ha…ma se da noi in soprintendenza di domenica non ci sono nemmeno i restauratori o un responsabile per staccare le chewingum lanciate dai turisti sui quadri…al ministero risponderà qualcuno di domenica ????